C(E)O´s

CEO – Benjamin Røpke

Er du den komfortable type, der godt kan lide at springe over, hvor gærdet er lavest? Vil du gerne have sixpack, men kan på den anden side også rigtig godt lide flødeskumskager? Vil du gerne have succes, men gider ikke rigtig kæmpe for det? Vil du gerne være en god leder, men dine medarbejdere er bare støj på linjen? Så vil jeg spare dig for din kostbare tid, for så er resten af dette indlæg ikke noget for dig…

Jeg vil med dette indlæg komme med mit bud på, hvori jeg tror nøglen til motivation ligger.

Bahne er drevet af 500 meget engagerede og dygtige medarbejdere, og det er dem, der hver dag gør Bahne til en fantastisk virksomhed. Jeg hedder Benjamin Røpke, og jeg har været i Bahne i 10 år. Jeg blev den 1. marts 2017 udnævnt til administrerende direktør for kæden.

Motivation er for mange en meget kompleks størrelse og derfor supersvær at anskue. Derfor har jeg ud fra mine egne erfaringer prøvet kort at beskrive, hvilke virkemidler jeg bruger for at gøre det mere simpelt.

ANERKENDELSE

I min optik er det den største ledelsesmangel, der findes i verden. Det giver helt vildt god energi mellem mennesker, når man formår at anerkende hinanden. Når en medarbejder fortæller begejstret, at de er nået i mål med en opgave, så får man som leder ikke en mere oplagt chance til f.eks. at sige ”Godt gået – Du løste faktisk opgaven på en smart måde, fordi …”. De ledere, der svarer med en ny opgave eller altid søger hullerne i osten, dræber energien og passionen hos medarbejderen. At købe kage hver fredag og betragte det som en anerkendelse er en misforståelse – betragt det som en serviceydelse.  Brug ”high five” og få skabt en ”high five” kultur!  Ifølge Jesper Bergstrøm (som bør følges på Facebook) giver de mest vindende hold i NBA flest ”high fives” – det er rent faktisk målt. Anerkendelse kræver også, at du kigger op fra dit skrivebord og ser dine medarbejdere i øjnene og giver dem attention. Så væk med overspringshandlingerne og fejr succeserne – også de små! Det er her, magien sker.

 

HVORFOR

Den 28. august 1963 i Washington i forbindelse med den store borgerrettighedsmarch fik Martin Luther King samlet over 200.000 mennesker. Det var altså, før vi sendte e-mails eller lavede en invitation på Facebook. Martin Luther King fortalte i sin tale om sin vision om et Amerika, hvor sorte og hvide mennesker kunne leve side om side – og er efterfølgende blevet vurderet som en af de vigtigste taler i historien. Martin Luther King havde en helt særlig evne i sin retorik til at kommunikere, hvorfor hans vision var vigtig. Han sagde ”I have a dream” – han sagde ikke ”I have a Power Point and 10 pages to-do-list”.

Ledere, der er gode til at inspirere, er oftest også rigtig gode til at kommunikere, hvorfor opgaver skal udføres eller mål skal nås. På teds.com kan du finde en video med Simon Sinek ”How great leaders inspire to action”. Brug 20 min. af dit liv – så vil du blive motiveret til at holde dit fokus på hvorfor, hvorfor er så vigtigt. Personligt mener jeg, at alle ledere skal kunne svare klart på, ”hvorfor vil mine medarbejdere savne mig, hvis jeg ikke kommer på arbejde i morgen? ”.

 

PASSION

Hvorfor er der iværksættere eller dygtige ledere, der fortsætter, selvom alt fornuft siger, at de skal stoppe? Hvorfor åbne en isbutik (Ismageriet) på Søborg Hovedgade, der koster 10 gange så meget som i Netto? Alligevel er der 50 meter kø hver weekend. Hvorfor lave en virtuel samtaletjeneste (Skype), når alle har telefoner? I dag er der over 600 mio. brugerprofiler. Hvorfor lave en app. til at bestille mad (Just Eat), når man bare kan gå på nettet og bestille sin pizza? Alligevel bliver der dagligt bestilt over 100.000 måltider igennem denne app.

De mennesker, der vælger at forsætte deres rejse, selvom alt fornuft siger, at de skal stoppe, er drevet af deres egen passion. Sjovt nok, er der en sammenhæng mellem det, man er passioneret for – og det, man er god til. Alle mennesker er et eller andet sted væsentligt lettere at motivere, hvis de er passioneret for det, de laver. Så hvis du skal motivere dig selv eller motivere andre, så skal du finde nøglen til din/deres passion.

Når du skal ansætte en ny medarbejder til virksomheden, er det med udgangspunkt i ovenstående relevant at identificere medarbejderens passion. Det er jo svært at være en passioneret sælger i en butik, hvis man elsker kontorarbejde.

 

INTET STÅR ALENE

Ovenstående tre punkter er der, hvor jeg ser ”hullerne i osten”. Motiverende ledelse er og vil altid være en balance af rigtig mange ting. Som leder skal du være tydelig i din kommunikation. Du skal evne at tage beslutninger – også de svære. Det skaber tryghed, som også er et vigtigt grundlag for, at motivation hos medarbejdere kan blomstre.

Du skal være knivskarp på, hvilke forventninger du har til dine medarbejdere – og hvilke mål I har, og så skal de følges op løbende med feedback og anerkendelse. På den måde for du udnyttet potentialet. Mange ledere tror, at hvis de gør tingene selv, så løses opgaverne bedre, men i den virkelige verden fratager de ansvaret og gør medarbejderne dummere – og i sidste ende slukkes passionen. Jeg kalder det CURLING-LEDELSE og det skal ikke forstås sådan, at man ikke må definere en opgave, men hvis vi ikke får gjort op med, at ansvar er noget, man ”tager” – og ikke noget, man ”får” – så får du ikke udnyttet potentialet hos medarbejderen.

 

Motiverende ledelse er kompleks, men spændende og meget lærerigt. Betragt dine medarbejdere som blomster i et væksthus.

 

 

 

 

 

Del:

Skriv en kommentar

Din emailadresse vil ikke blive vist. Felter, der skal udfyldes er markeret med *